Q：为什么选择领取返利角色时找不到我的角色？

A：① 因平台实名信息获取限制，本次返利活动仅支持领取返利到官方APP端的角色中，请老祖查看期望领取返利的角色是否为官方APP端的角色

② 如果确认为官方APP端的角色，仍然找不到角色，请老祖联系客服进行反馈

Q：我原来账号或者密码忘记了怎么办？

A：① 如果密码忘记了，老祖可以通过在【登录弹窗-密码登录】的底部处，点击 【忘记密码| 忘记账号】 跳转客服中心，在客服中心页面处的 【自助服务】内点击【找回密码】 自助找回密码。

② 如果账号忘记了，老祖可以通过在【登录弹窗-密码登录】的底部处，点击 【忘记密码| 忘记账号】 跳转客服中心，在客服中心页面处的 【自助服务】内点击【找回账号】 自助找回账号。

③ 其他关于账号或者密码问题老祖也可以通过游戏内【客服】相关按钮联系人工客服 或者在【登录弹窗-密码登录】的底部处，点击 【忘记密码| 忘记账号】 跳转客服中心，在客服中心页面点击【在线聊天】的方式联系人工客服

Q：关于是否合并返利，我 能不能选择部分账号合并返利，部分账号不合并返利 ？

A： 不能 。老祖只能选择所有账号都合并返利或者所有账号都不合并返利。

Q：我登录账号后，要怎么进行 切换账号 ？我要怎么登录 原账号 ？

A：老祖在登录账号后，可以通过 点击【注销】按钮 ，先退出当前登录的账号后再选择登录别的账号

Q：在选择否合并返利时， 我不小心选错了，能重新选择吗 ？

A: 暂不支持重新选择 。是否合并返利，老祖 仅可选择一次，一旦选择成功后便不支持重新选择 ，请老祖 谨慎选择 ！

Q：这个活动的结束时间是？

A： 本次活动结束时间为2027年12月31日23：59：59，请老祖根据自身实际安排，及时领取返利 ，请老祖留意活动页面或者其他官方渠道发布的相关讯息

Q：成功领取返利后， 给我发的代金券奖励在哪里获取 ？

A：老祖成功领取返利后， 可前往成功领取返利的游戏角色的邮件内领取代金券奖励，请老祖及时查收并领取奖励

Q：我想 看我在【证道测试】和【先遣服破界测试】期间的充值情况 ，哪里可以看到？

A：老祖登录账号后，可以在 活动页面下半部分的画卷上 直接看到老祖 当前实名信息 下在【证道测试】及【先遣服破界测试】期间总共累计充值的金额、已领取的返利、累计充值账号数量；

老祖还可以通过点击页面上的 【查看充值明细】按钮 查询老祖在【证道测试】及【先遣服破界测试】期间充值的具体账号和对应账号在两次测试期间总共充值的金额

Q：为什么我点击【领取返利】按钮，提示我 【当前账号没有可领取的返利】 ？

A：老祖当前登录的账号可能没有在 【证道测试及先遣服破界测试】 期间有过 现金充值 的记录或者当前可领取的返利已 全部领取完毕

Q：为什么有的人会有【是否合并返利】的提示，而我没有？

A：当 老祖实名信息下存在多个账号在【证道测试及先遣服】期间有过现金充值的记录 ，就会有对应的 是否合并返利的询问弹窗 弹窗，供用户进行选择；
老祖没有是否合并返利的询问弹窗，则可能是因为老祖实名信息下 没有账号在【证道测试及先遣服】期间有过现金充值或者仅有一个账号有过现金充值的记录

Q：合并返利还是拒绝合并返利，我该 如何选择 ？

A：老祖可根据自身实际需要，进行对应的选择
老祖如果想将本人实名信息下的所有账号可领取的返利全部领取到单个账号下的单个角色上的话，推荐选择合并返利
老祖如果想根据【证道测试及先遣服破界测试】期间有过现金充值的账号分开领取对应账号的充值返利，则推荐选择拒绝合并返利

Q： 合并返利 是什么意思？

A：合并返利就是将老祖本人实名信息下的所有在【证道测试及先遣服破界测试】期间有过充值的账号的累计现金充值金额进行合并，并 将老祖本人实名信息下总共可领取的返利全部领取到单个角色下 。举例如下：
当前老祖实名信息下，存在账号A，B，C三个账号。账号A和账号B在【证道测试及先遣服破界测试】期间有过现金充值的记录，账号C则在【证道测试及先遣服破界测试】期间没有过现金充值
账号A在【证道测试及先遣服破界测试】期间累计现金充值10元
账号B在【证道测试及先遣服破界测试】期间累计充值金额20元
账号C在【证道测试及先遣服破界测试】期间没有现金充值的记录
老祖选择 合并返利 后，则将账号A和账号B在【证道测试及先遣服破界测试】期间累计现金充值的金额进行了合并操作， 即老祖现在 仅可选择账号A，B，C或者老祖实名信息下的新创建的其他账号下的某个角色领取这30元可对应兑换的代金券返利 。

Q： 拒绝合并返利 是什么意思？

A：拒绝合并返利就是指对于此次返利， 老祖选择按照账号维度进行分开领取 。举例如下：
当前老祖实名信息下，存在账号A，B，C三个账号。账号A和账号B在【证道测试及先遣服破界测试】期间有过现金充值的记录，账号C则在证道测试期间没有过现金充值
账号A在【证道测试及先遣服破界测试】期间累计现金充值10元
账号B在【证道测试及先遣服破界测试】期间累计充值金额20元
账号C在【证道测试及先遣服破界测试】期间没有现金充值的记录
老祖选择 拒绝合并返利 后，则选择了按照账号维度对返利进行分开领取，即
老祖可以在
账号A下的某个角色领取10元可对应兑换的代金券返利
账号B下的某个角色领取20元可对应兑换的代金券返利
注意： 若选择了拒绝合并返利，则账号C以及老祖实名信息下新创建的其他账号由于没有在【证道测试及先遣服破界测试】期间有现金充值的记录，没有返利可以领取 。

Q：为什么我领取返利的时候，会提示让我登录原账号？

A: 老祖在选择【拒绝合并返利】后，需要分别登录在【证道测试及先遣服破界测试】期间有过现金充值的账号分别领取对应账号可以领取的返利。提示让老祖登录原账号， 则可能是因为老祖当前登录的账号与可领取返利的账号不一致 ，老祖可选择退出当前账号后，登录可领取返利的账号进行返利领取。